Conditions générales des bonus

En participant à toute Promotion offerte sur le Site Web, vous déclarez accepter les présentes Conditions de bonus, ainsi que les règles de Promotion spécifiques applicables à la Promotion concernée, et vous confirmez avoir parfaitement compris la signification des droits et obligations des deux parties en vertu de celles-ci.

1. Définitions

1.1. Sauf indication contraire, tous les termes commençant par une majuscule utilisés dans les présentes, mais non définis dans les présentes, ont la signification qui leur est donnée dans le Contrat d’utilisation.

1.2. Sauf indication contraire, toutes les utilisations des termes « nous », « Société », « notre » ou « nos » figurant dans les présentes font référence à Jurimae Ltd., société de droit chypriote, dont le siège social est sis à Inomenon Ethnon 44, Larnaka 6042, Chypre.

1.3. Sauf indication contraire, toutes les utilisations des termes « vous », « vos », « Utilisateurs » ou « Joueurs » figurant dans les présentes font référence aux personnes utilisant les Services offerts sur le Site Web.

1.4. La définition générale de Bonus couvre toutes les offres promotionnelles qui offrent une récompense tangible, y compris, mais sans s’y limiter, les Offres de bienvenue, les Tours gratuits et/ou les autres Promotions ponctuelles disponibles sur notre Site Web de temps à autre, y compris tout autre Bonus de dépôt, Bonus de cashback, Bonus gratuit, etc.

1.5. « Bonus de cashback » désigne tout Bonus permettant à un Joueur de récupérer une partie de ses pertes sur le Site Web après avoir satisfait aux conditions de mise de la Promotion, et sous réserve des présentes Conditions de bonus et des règles de Promotion spécifiques applicables.

1.6. « Bonus de dépôt » désigne tout Bonus qui, lorsqu’il est réclamé par un Joueur, est pris en compte dans son Solde de Bonus comme fonds et peut être misé sur tous les jeux disponibles sur le Site Web comme argent Bonus.

1.7. « Bonus gratuit » désigne tout Bonus qui ne nécessite pas le dépôt d’argent réel pour que le Bonus soit réclamé par un Joueur.

1.8. « Tours gratuits » désigne tout Bonus accordant à un Joueur le droit de participer à un ou à plusieurs tours sur une sélection de Jeux sur le Site Web.

1.9. « Condition de mise » désigne le nombre de fois où vous devez miser la valeur d’un Bonus qui vous est accordé avant que ce Bonus ne fasse partie de votre Solde en espèces.

1.10. Sauf indication contraire, les montants monétaires mentionnés en euros (EUR) font également référence à un montant équivalent dans une autre devise.

2. Éligibilité et demande de bonus

2.1. Toutes les Promotions proposées sur le Site Web sont destinées exclusivement aux véritables Joueurs récréatifs et nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter la capacité des Joueurs à participer à toute Promotion. Une liste des Promotions en cours est disponible sur la « page de promotions » du Site. La liste n’inclut pas les promotions proposées via d’autres canaux. Nous nous réservons le droit de retirer la disponibilité de toutes les offres à un Joueur ou à un groupe de Joueurs.

2.2. Tous les Bonus sont uniquement accordés aux Joueurs dans le cadre de la participation aux Jeux proposés sur le Site Web et ne sont pas transférables et sont accordés en fonction de la personne.

2.3. Toutes les offres sont limitées à une offre par personne, famille, adresse de foyer, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de compte de système de paiement et ordinateur partagé, par exemple, dans les locaux d’une école, d’une bibliothèque générale ou d’un lieu de travail, etc. Pour éviter toute ambiguïté, la participation de plusieurs personnes à la même Promotion à partir du même ordinateur, appareil, foyer ou de la même adresse IP est strictement interdite et constitue une violation des présentes Conditions de bonus.

2.4. Tout Bonus d’inscription, Bonus de « premier dépôt » ou toute autre Promotion de « bienvenue » est disponible uniquement pour les nouveaux clients qui n’ont pas encore eu de Compte sur le Site Web et qui sont invités à participer à la Promotion en raison de l’offre spécifique lors de leur inscription sur le Site Web. Cette Promotion est disponible lors de leur premier Dépôt (ou de leurs premiers Dépôts dans le cadre d’un « package de bienvenue ») lors de l’ouverture d’un Compte sur notre Site Web. 

2.5. Chaque Bonus accordé doit être activé ou réclamé par un Joueur conformément aux règles spécifiques applicables aux Promotions individuelles. Sauf indication contraire, toutes les offres de Bonus et Promotion ne peuvent être utilisées qu’une seule fois par Joueur et un Joueur ne peut avoir plus d’un bonus actif sur son compte à un moment donné.

2.6. Certaines Promotions nécessitent qu’un montant spécifique soit déposé par le Joueur avant de pouvoir accéder au Bonus, lequel ne peut être activé que lorsque de l’argent réel est disponible sur le Compte d’un Joueur. Dans de tels cas, si un Joueur mise une partie de ses fonds déposés avant de réclamer le Bonus, les fonds perdus ne peuvent pas être utilisés pour activer le Bonus.

2.7. Nous nous réservons le droit de modifier, d’annuler, de réclamer ou de refuser toute promotion à notre seule discrétion. Sans déroger à tout ce qui est stipulé dans le présent document, la détection d’une relation apparente entre les utilisateurs qui exploite ou manipule injustement un ou plusieurs bonus ou promotions que nous proposons (à déterminer à notre seule discrétion) peut entraîner l’annulation de la promotion applicable et des gains associés et peut également entraîner la suspension irréversible de la promotion et de l’éligibilité aux bonus.

2.8. Tant que vous n’aurez pas rempli les Conditions de mise d’un Bonus, tous les gains issus de ce Bonus seront en attente et ne pourront être retirés. Si vous perdez le Bonus, tous les Fonds du Bonus (c’est-à-dire les gains relatifs à ce Bonus) seront également supprimés.

2.9. Sauf indication contraire, aucun Bonus individuel ne dépassera 200 EUR (deux cents euros).

3. Mise et retrait des gains d’un bonus

3.1. Les Bonus réclamés ne peuvent être retirés par le Joueur que sous réserve du respect des règles de Promotion spécifiques applicables à la Promotion concernée.

Le montant, le type, les conditions générales et la validité de chaque offre bonus seront déterminés dans les conditions générales de l’offre bonus spécifique, disponibles sur le site Web et/ou sur le compte du joueur individuel. Les règles et conditions promotionnelles standard seront également appliquées.

Les conditions suivantes s’appliquent à toutes les offres bonus : (i) lors de l’activation du bonus, le montant du bonus doit être ajouté au solde bonus, séparé du solde des fonds réels. Les fonds correspondants dans le solde bonus peuvent être retirés et utilisés uniquement sur les jeux auxquels s’applique le bonus et pour des mises répondant aux critères de l’offre bonus. (ii) Si les conditions générales d’utilisation du bonus ne sont pas respectées, et une fois que la période de validité arrive à expiration, le montant total du bonus ainsi que les gains éventuels seront retirés du solde du joueur. (iii) Si les conditions d’utilisation du bonus durant sa période de validité sont respectées, le montant du bonus et les gains éventuels seront ajoutés au solde des fonds réels sur le compte du joueur, sans restriction d’utilisation. (iv) Si le montant total du bonus est utilisé avant la fin de la période de validité, l’offre bonus sera considérée comme utilisée dans son intégralité. (v) Si le joueur décide de retirer le bonus avant la fin de la période de validité, le montant total du bonus, ainsi que les gains éventuels, seront retirés du solde du joueur.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les conditions générales de toute promotion ou offre bonus.  En cas de conduite frauduleuse de la part d’un joueur visant à profiter illégalement d’une offre promotionnelle ou d’un bonus, nous nous réservons le droit de déduire du compte du client tout solde obtenu à la suite d’actions illégales, ainsi que le montant de toutes les pertes éventuelles subies.

3.2. Le Retrait des Gains accumulés d’un Bonus particulier est soumis aux Conditions de mise spécifiques applicables à chaque Bonus individuel, telles que décrites dans l’offre de Bonus particulière et/ou les présentes Conditions de bonus. Si cela n’est pas mentionné autrement dans le cadre de la Promotion en question, tant que vous n’avez pas rempli les Conditions de mise d’un Bonus, tous les gains de ce bonus seront en attente et ne pourront pas être retirés. Si vous perdez le Bonus, tous les fonds du Bonus (c’est-à-dire les gains relatifs à ce Bonus) seront également supprimés.

3.3. Le montant maximal de la mise contribuant à l’exigence de mise avec un bonus actif est de [currency]2[/currency], ou l’équivalent dans la devise locale, sauf indication contraire dans les Conditions générales spécifiques du bonus. Si vous placez une mise plus élevée, seuls laa somme de [currency]2[/currency] du montant sera prise en compte pour les exigences de mise.

3.4. Sauf indication contraire dans les règles spécifiques applicables à chaque Promotion individuelle, les Bonus doivent être misés cinquante (50) fois avant que les Gains puissent être retirés. 

3.5. Les Tours gratuits ne peuvent être misés que sur une sélection de Jeux sur le Site Web, sous réserve des règles de Promotion applicables. Sauf indication contraire, les Gains accumulés à la suite de la mise de Tours gratuits seront crédités sur votre Compte en tant qu’argent Bonus et seront soumis à la condition de mise énoncée à la section 3.3 des présentes, que la condition de mise pour les Tours gratuits ait été remplie ou non.

3.6. Veuillez noter que les différents types de Jeux contribuent au respect des conditions de mise des Bonus selon des pourcentages variables, comme suit :

• Machines à sous, cartes à gratter, Keno, Super Keno et Keno Star – 100 %
• Roulette – 20 %
• Jeux de hasard – 20 %
• Blackjack – 10 %
• Baccarat – 10 %
• Poker – 10 %
• Craps – 10 %

3.7. Les Gains reçus du fait de l’utilisation d’un Bonus gratuit ou de Tours gratuits, sans dépôt préalable, ne dépasseront pas 200 EUR (deux cents euros). Les Gains dépassant ce montant ne seront pas comptabilisés comme des Gains et seront considérés comme nuls, et le Joueur pourra retirer uniquement les Gains maximaux de 200 EUR (deux cents euros), sous réserve des conditions stipulées dans le présent document.

3.8. Les Joueurs qui bénéficient d’une Promotion de Bonus que nous offrons ont le droit de retirer le montant de leur Dépôt, le reste de leur Dépôt, ou les Gains obtenus avec leur Dépôt à tout moment, même avant d’avoir rempli les conditions de mise.

3.9. Avant de procéder à un Retrait, votre jeu sera examiné afin de vérifier s’il existe des modèles de jeu irréguliers, comme indiqué à la section 6. Lorsqu’il existe des preuves qu’une série de mises a été placée par ou pour le même individu ou groupe d’individus sur un même Jeu en utilisant des fonds de Bonus accrédités afin d’atteindre un bénéfice garanti, nous nous réservons le droit d’annuler toutes les mises et de suspendre les Comptes concernés. D’autres exemples de jeu irrégulier incluent, sans s’y limiter, le fait de placer des mises à partir d’un Compte de Bonus de Casino sur des jeux de table ou du vidéo poker, et après avoir gagné plus du double de la valeur du Bonus crédité sur leur Compte, de passer aux jeux de machines à sous jusqu’à ce que les conditions de renouvellement du Bonus aient été remplies. Si nous estimons, à notre seule discrétion, qu’un jeu irrégulier a eu lieu, nous nous réservons le droit de retenir tout Retrait et/ou de confisquer tout Gain associé.

4. Expiration des bonus

4.1. Sauf indication contraire, tous les montants des Bonus crédités sur le compte d’un Joueur pour lequel la condition de mise n’a pas été remplie expireront immédiatement en cas de Retrait par le Joueur.

4.2. Tous les Bonus émis sont soumis à une période d’expiration, qui peut varier selon les règles de Promotion spécifiques applicables aux Promotions individuelles.

4.3. Sauf indication contraire, dans les présentes ou dans les règles de Promotion spécifiques, tous les Bonus reçus sur le Site Web, s’ils ne sont pas utilisés, expirent dans les 7 (sept) jours suivant l’inactivité du Compte, étant précisé que si le Joueur n’a pas effectué de Dépôt sur le Site Web, les Gains accumulés suite à la mise du Bonus expirent avec celui-ci.

4.4. Sauf indication contraire dans les règles de Promotion spécifiques, tous les Bonus de dépôt expirent dans les 30 (trente) jours après avoir été crédités sur le Compte d’un Joueur.

4.5. Sauf indication contraire, tous les Tours gratuits reçus en tant que Bonus « d’inscription » expirent dans les 24 (vingt-quatre) heures après avoir été crédités sur le Compte d’un Joueur.

4.6. Sauf indication contraire, tout argent Bonus accumulé à la suite de la mise de Tours gratuits expire dans les 7 (sept) jours après avoir été crédité sur le Compte d’un Joueur.

4.7. Lorsqu’un joueur reçoit un bonus et commence à jouer, il utilisera d’abord son solde réel, puis le solde d’argent bonus. Si un joueur perd l’intégralité de son dépôt et de son bonus associé avant d’avoir atteint les conditions de mise, les conditions de mise restantes seront abandonnées.

5. Abus des bonus

5.1. Nous offrons tous les Bonus de bonne foi aux Joueurs qui utilisent nos services à des fins de divertissement. Toute offre sera révoquée, refusée ou retirée aux Joueurs qui en abusent pour recevoir un avantage indu ou involontaire, quelle que soit la méthode employée. En cas de suspicion d’abus de la part d’un Joueur, nous nous réservons le droit d’annuler le Bonus à tout moment, de rendre inaccessibles les fonds sur le Compte dudit Joueur et de décider de clôturer le Compte du Joueur à notre seule discrétion et avec effet immédiat. Nous nous réservons le droit de refuser de rembourser au Joueur tout Dépôt, Solde ou Gain généré sur le Compte soupçonné d’avoir été utilisé dans le cadre de l’abus de notre Promotion. Nous nous réservons le droit de retirer la disponibilité de toute Promotion à tout client ou groupe de clients à tout moment et à notre seule et absolue discrétion.

5.2. Vous ne devez pas vous engager dans une activité visant à tirer un avantage indu d’un Bonus. Si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner qu’un Bonus a été réclamé par ou au profit de la même personne plusieurs fois ou par un groupe de personnes agissant de concert, nous pouvons alors retirer la disponibilité d’un Bonus ou de tous les Bonus à ce client ou groupe de clients et/ou annuler toute mise financée par le Bonus et retirer les Gains de cette mise.

5.3. Lorsque des paris sont placés en utilisant le Solde de bonus, il est strictement interdit aux Joueurs de retarder le Jeu d’un tour de jeu tant que la condition de mise pour ces Bonus n’est pas remplie et/ou qu’ils n’ont pas versé de nouveaux fonds. Cela inclut l’ensemble des modes et fonctionnalités de Bonus et/ou tours de Bonus qui peuvent survenir suite à des paris placés en utilisant le Solde de bonus du Joueur. Si cela se produit, le Joueur reconnaît que son Bonus et/ou les Gains associés peuvent être annulés.

5.4. Nous nous réservons le droit de réclamer des Bonus attribués et des Gains accumulés dans le cas où nous découvrons que des Joueurs ont manipulé ou abusé d’un aspect d’une Promotion. Lorsqu’il existe des preuves qu’une série de jeux placés par un Joueur ou un groupe de Joueurs entraîne un profit garanti pour le Joueur, quel que soit le résultat, nous nous réservons le droit d’ignorer la partie Bonus de ces jeux et de régler les paris à la bonne cote.

5.5. Nous nous réservons le droit de demander à un Joueur de fournir suffisamment de documents à des fins d’identification et, à notre seule discrétion, de décider du degré de certitude quant à l’identité du Joueur avant de créditer tout Bonus sur son Compte ou dans le cadre des conditions de promotion respectives.

6. Actions illégales et modèles de jeu irréguliers

6.1. Sans déroger à toute autre disposition du Contrat d’utilisation et des présentes Conditions de bonus, si nous déterminons que vous vous livrez ou que vous vous êtes livré à des Actions illégales et/ou des Modèles de jeu irréguliers, ou que vous avez tenté de le faire, nous nous réservons le droit de clôturer votre Compte et de retenir, saisir ou confisquer tous les fonds se trouvant sur votre Compte (y compris, mais sans s’y limiter, les dépôts et gains sur votre Compte), et nous pouvons exercer ces droits à l’égard de tout autre Compte sur le Site Web qui vous est attribuable.

6.2. Aux fins du Contrat d’utilisation et des présentes Conditions de bonus, les « Actions illégales » comprennent, sans s’y limiter :

i. la collusion entre Joueurs ; l’utilisation de dispositifs et de logiciels tels que des robots et/ou l’intelligence artificielle ;

ii. la vente, le transfert et/ou l’acquisition de Comptes auprès d’autres Joueurs ;

iii. la déconnexion intentionnelle d’un jeu pendant que vous jouez sur le Site Web ;

iv. l’effraction, l’accès ou la tentative d’effraction, et/ou le contournement et/ou la tentative de contournement de nos systèmes, y compris, mais sans s’y limiter, en modifiant les informations d’enregistrement ou en omettant de nous fournir et/ou en nous fournissant des informations personnelles et/ou de paiement trompeuses, inexactes ou incomplètes, ou des informations de vérification, et/ou en utilisant une connexion à un réseau privé virtuel ;

v. tout cas où la source des fonds utilisés par un Joueur est illégale et/ou où le Joueur peut s’être livré ou peut se livrer à une activité liée au blanchiment d’argent, y compris l’Utilisation des produits d’activités criminelles ;

vi. l’abus visant à obtenir un avantage au détriment d’un ou de plusieurs autres Joueurs et/ou à notre détriment ;

vii. le fait de ne pas nous fournir tous les documents de vérification demandés ;

viii. la fourniture de documents inexacts et/ou non valides ;

ix. lorsque nous avons des motifs raisonnables de soupçonner qu’un Joueur a profité indûment de nos Bonus afin de réduire ses pertes à un minimum ou a exécuté tout autre acte de mauvaise foi dans le cadre d’une Promotion offerte sur l’un des sites Web que nous possédons et/ou exploitons ; ou

x. le fait de profiter frauduleusement de nos Bonus, ce qui inclut, sans s’y limiter (i) ouvrir plusieurs Comptes impossibles à distinguer pour obtenir un Bonus plusieurs fois sur le Site Web, effectuer un dépôt uniquement pendant une activité promotionnelle ou ouvrir plusieurs Comptes sur le réseau ou (ii) jouer à plusieurs reprises uniquement avec des jeux gratuits ou (iii) en cas de schémas répétés de dépôt/retrait/nouveau dépôt, dans le seul but d’obtenir le Bonus lié au Dépôt.

xi. Lorsque vous jouez avec un bonus actif, il est interdit de participer à des activités qui donnent au joueur un avantage indéniablement injuste. Ces activités incluent, sans s’y limiter :

xii. Retarder les tours à un moment ultérieur dans n’importe quel jeu lorsque vous n’avez aucune condition de mise, y compris les tours gratuits et les fonctions bonus.

xiii. Laisser des mises importantes sur la table, par exemple au blackjack, et revenir à la partie une fois la mise bonus atteinte.

xiv. Jouer avec de l’argent bonus pour accumuler de la valeur dans le jeu, perdre les fonds bonus, puis récupérer la valeur accumulée pendant une partie avec de l’argent réel.

6.3. Aux fins du Contrat d’utilisation et des présentes Conditions de bonus, les « Modèles de jeu irréguliers » incluent, sans s’y limiter :

i. les paris à marge égale, nulle ou faible, ou les paris de couverture ;

ii. le fait de placer une ou plusieurs mises d’une valeur de cinquante pour cent ou plus d’un Bonus sur un seul jeu ;

iii. pour utiliser des offres de Bonus dans le cadre d’un groupe de clients ou d’un syndicat ;

iv. lorsqu’un Compte ou un groupe de Comptes opère systématiquement afin d’obtenir un avantage au détriment d’un autre Joueur ou de commettre tout acte trompeur par rapport à d’autres Joueurs ou à nous, par exemple en employant des techniques spécifiques pour tromper les autres Joueurs ou en jouant en groupe ;

v. miser sur des Jeux avec le mode de fonctionnalité Bonus et avec l’argent Bonus pour accumuler de la valeur, perdre le Bonus, puis encaisser immédiatement la valeur accumulée avec un Dépôt secondaire ;

vi. placer plus de 25 % de votre Dépôt initial en un seul Pari ou une seule mise.

7. Clauses diverses

7.1. Nous nous réservons le droit de modifier l’une des présentes Conditions de bonus et l’une des règles de Promotion spécifiques applicables à différentes Promotions, et d’annuler ou de suspendre toute Promotion à tout moment et à notre seule discrétion, sous réserve que si un Joueur a souscrit à une Promotion et/ou a commencé à jouer dans le cadre de la Promotion avant la date de mise à jour des Conditions de bonus, les Conditions de bonus auxquelles il a souscrit s’appliquent.

7.2. Les présentes Conditions de bonus sont rédigées en anglais. En cas de divergence entre la version anglaise de ce document et les versions dans une autre langue, la version anglaise prévaut.

7.3. En cas de conflit entre les présentes Conditions de bonus et les règles de Promotion spécifiques, les présentes Conditions de bonus prévalent. Dans le cas où une disposition ou une règle de Promotion spécifique est jugée illégale ou inapplicable, ladite disposition sera supprimée des présentes Conditions de bonus et toutes les autres dispositions demeureront applicables sans être affectées par cette suppression.

7.4. En cas de question ou de préoccupation concernant l’objet des présentes Conditions de bonus ou de tout autre Service que nous proposons via le Site Web, n’hésitez pas à contacter notre assistance clientèle par e-mail à l’adresse [email protected] ou à l’aide de la fonction de Chat en direct disponible sur notre Site Web.

Dernière mise à jour : 31/03/2023